Výměna a vrácení zboží


Výměna a vrácení zboží

  • Výměna zboží

    Zboží, které nebylo nijak poškozené či znehodnocené je možné vyměnit do 14 kalendářních dnů od zakoupení za stejné nebo ve stejné nebo vyšší hodnotě.

    Nenošené a nepoškozené zboží zakoupené ve slevě či v akci je možné měnit za jiné také do 14 kalendářních dnů, avšak při výměně se od nového zboží odečítá pouze hodnota zákazníkem původně vynaložené (zlevněné) ceny. Toto se vztahuje také na akční sety, které je možné měnit pouze celé, nikoli po jednotlivých kusech.

    Nenošené a nepoškozené zboží zakoupené prostřednictvím e-shopu nebo na našich prodejnách je možné měnit do 14 kalendářních dnů také za dárkovou poukázku.

    Lhůta pro výměnu zboží započíná dnem zakoupení zboží na prodejně nebo dnem převzetí zboží kupujícím od dopravce.

    V případě výměny poštou nebo jinou přepravnou společností je potřeba zboží připravit a bezpečně zabalit. Ke zboží prosím přiložte průvodní dopis, kde uvedete, za jaké zboží si přejete daný kousek vyměnit, kopii nákupního dokladu a vaši adresu, kam Vám vyměněné zboží zašleme.

    Předejte zboží přepravní společnosti a odešlete na adresu:

    Areál Logport Prague West Jinočany, hala č. 11D
    Mezi Stromy 506
    252 25 Jinočany

    Zboží je také možné vyměnit na naší prodejně v Černé růži. K výměně budete potřebovat pouze kopii nákupního dokladu

  • Vrácení zboží

    Zboží, které nebylo nijak poškozené či znehodnocené je možné vrátit do 14 kalendářních dnů od zakoupení prostřednictvím e-shopu. Není možné vrátit zboží, které bylo zakoupené na prodejně. Lhůta pro vrácení zboží započíná dnem převzetí zboží kupujícím od dopravce.

    V případě vrácení poštou nebo jinou přepravnou společností je potřeba zboží připravit a bezpečně zabalit. Ke zboží prosím přiložte průvodní dopis, kde uvedete číslo vašeho bankovního účtu, na který Vám budou peníze vráceny do 14 pracovních dnů a kopií nákupního dokladu.

    Předejte zboží přepravní společnosti a odešlete na adresu:

    Areál Logport Prague West Jinočany, hala č. 11D
    Mezi Stromy 506
    252 25 Jinočany

Privacy Settings

Settings changes will affect only the browser and the device you are currently using right now. If you register this settings will apply everytime you log-in.


Cookies for necessary functions of the website

Trollbeads.cz website doesn't work without these cookies.

Can't be turned off

Remarketing Cookies

These cookies are used by advertisement and social networks for personalising your advertisement experience to make it most interesting for you.


Save Close

Your cart content

Your cart is empty.
Close
Don't have account yet? sign up

Become part of the storyRegistration

Uživatelské jméno

Údaje zákazníka

Doručovací adresa

Close
už u nás máte účet? přihlásit se
Cookies Používáme cookies pro co nejlepší zážitek

Váš zážitek při nakupování je naší prioritou. Proto vám naše stránky přizpůsobujeme pomocí souborů cookies, které používáme k personalizaci obsahu a reklam, k poskytování funkcí sociálních sítí a k analýze návštěvnosti.